Document legal

Termeni și condiții

Versiunea 1.0 · Intrați în vigoare: 14 Mai 2026 · Ultima actualizare: 14 Mai 2026

Rezumat: Acești termeni guvernează utilizarea platformei VAstoma de către cabinetele stomatologice. Prin activarea unui abonament, acceptați acești termeni în totalitate. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

1. Definiții

2. Descrierea Serviciului

VAstoma este o platformă SaaS care oferă cabinetelor stomatologice un agent AI pentru gestionarea automată a programărilor prin WhatsApp. Serviciul include:

⚠️ Important: Serviciul VAstoma are caracter exclusiv administrativ. Agentul AI nu furnizează diagnostic medical, tratament, consultații medicale sau recomandări terapeutice. Confirmarea finală a programărilor și responsabilitatea medicală rămân exclusiv la cabinetul stomatologic și medicul curant.

3. Prețuri și facturare

TipSumăFrecvențăDescriere
Setup599 EUR + TVAO singură datăConfigurare completă, integrare WhatsApp, training agent AI, widget instalare
Abonament Standard150 EUR + TVALunarAgent AI 24/7, programări automate, remindere, dashboard, rapoarte
Abonament Premium250 EUR + TVALunarTot din Standard + multi-doctor, analize avansate, integrare iStoma, manager dedicat

Prețurile sunt exprimate în EUR și sunt facturate în lei la cursul BNR din ziua emiterii facturii. TVA-ul se aplică conform legislației române în vigoare.

Facturile se emit lunar, cu scadență la 15 zile de la emitere. Neplata facturii la scadență poate conduce la suspendarea accesului la Serviciu.

4. Durata contractului și rezilierea

Contractul se încheie pe perioadă nedeterminată, cu plată lunară. Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, comunicat în scris la adresa de email.

Societatea poate rezilia imediat, fără preaviz, în cazul:

La încetarea contractului, datele Clientului vor fi șterse în termen de 30 de zile, cu excepția datelor de facturare (păstrate conform obligațiilor legale).

5. Responsabilitățile Clientului

Clientul este responsabil pentru:

6. Rolurile privind protecția datelor

Clientul (cabinetul stomatologic) este operator de date pentru datele personale ale pacienților săi. Societatea acționează ca persoană împuternicită în sensul Art. 28 GDPR. Un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) este disponibil la solicitare.

7. Disponibilitatea Serviciului (SLA)

Societatea se angajează să asigure o disponibilitate de minimum 99% pe lună, calculată excluzând perioadele de mentenanță planificată (anunțate cu 24 de ore înainte) și evenimentele de forță majoră.

În caz de indisponibilitate care depășește 1% lunar, Clientul va primi un credit echivalent cu prorata zilelor afectate, aplicat facturii următoare.

8. Limitarea răspunderii

Societatea nu răspunde pentru:

Răspunderea totală a Societății față de Client nu poate depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 3 luni.

9. Proprietatea intelectuală

Societatea deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei VAstoma, a codului sursă, a interfeței, a logotipului și a documentației. Clientul primește o licență neexclusivă, netransferabilă, pe durata contractului, pentru utilizarea Serviciului.

Clientul păstrează drepturile asupra Conținutului propriu furnizat platformei.

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale ca urmare a unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, acte de război, pandemii, decizii guvernamentale, căderi ale infrastructurii internet).

11. Modificarea Termenilor

Societatea poate modifica prezenții Termeni cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Continuarea utilizării Serviciului după această perioadă constituie acceptarea noilor Termeni.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă; în caz de eșec, competența aparține instanțelor judecătorești din .

Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni:

WELIST S.R.L.
Email: contact@vastoma.ro
CUI: 54493544 ·